胡俊军:其实不是说它更难,只是组织形式不太一样,刚才的结构化面试也好,还是非结构化面试,他们有一个共同点,就是属于问答式的,考官问一个问题,你回答一个问题,而且都是一问一答,我再问一个问题,你再回答一个问题,无领导小组讨论不是针对一个考生的面试,而是针对一组考生的一个集体的面试。我觉得是这样,就是顾名思义,看这个无领导小组讨论的形式,将来是一个小组讨论的形式。比方说我现在来面试,参加秘书这个职位的面试的人总共有7、8个人,比如说这个职位招两个人,一起面试,7、8个人,7、8个人分成一组,一组,但是考官一般情况下,它不会给每一个考生设定一个角色,或者即使设定一个角色,也会把7、8个考生设定一个平等的角色,他们之间不会指定谁是一个小组长或者谁是领导。顾名思义,是无领导小组讨论。
通过这样的一种讨论当中,考官它是通过每一个考生的发言,言行举止,情绪的控制的程度会考察学生的组织协调能力,口头表达能力,辩论的能力,思维的能力,说服对方的能力,还有情绪的稳定性,处理人际关系等等。通过你的表达来体现你的这些理解。
主持人:面试官不参与到讨论其中,大家在讨论的过程当中,面试官在旁边观察。
胡俊军:
但是他也有一套他自己的评价
标准,他可能是坐在旁边有7、8个评委,然后看每一位考生,听每一位考生,他在讨论当中的表现。有的考生可能就会问,一般讨论的会是什么样的题目?往往无领导小组题目会是比较开放的,就是说,它没有一个纯粹的正确的答案,可能会出现一个公说公有理,婆有婆有理。在这样的情况下,每一位考生都可以充分自由的表达自己的思想。但是也有可能,在这样的一个题目里面,他预先设定了两种选择或者是三种选择,在三种里面,你事先表明自己的态度,你选择我的观点是A,我的观点是B,然后我怎么样用我的论据,用我的论证方法来说明我这样一个论点,同时说服别人,就是纯粹的一个导论。
主持人:好象有点像辩论赛的感觉。
胡俊军:
但是它也有它自己的
游戏规则,那么我们常见的一个游戏规则是什么样的呢?就是当我们在进行无领导小组讨论题目给定的时候,可能给定两个以上的选择,两个,三个或者是四个选择,这都是有可能的。然后我们每一个人都可以选择自己的一个观点去充分表达,但是到最后,它要求比方说这个讨论一个小时,一个小时结束以后,你们7、8个人必须统一思想,统一到一个答案上来。要得出一个结论,这是一个常见的方式。
那么为什么会采用这样一种常见的方式呢?其实我觉得,我们做公务员将来在政府机关有很多事情是需要决策的,其实我觉得这样一个无领导小组讨论是为未来的领导者或者是管理者提供一种决策方式的模拟。
你要知道在一个委员会里头,比方说有7个委员,他们在讨论问题的时候可以各抒己见,充分表达,最后大家要达成一致的时候,必须要采取一个统一的意见,哪怕是举手表决,少数服从多数的方式也得统一,而且在统一决策的时候,每个人都得服从,这就是一个决策的方式。所以我们公务员的考试面试如果采取无领导小组讨论,很有可能采取这样一种方式,有几个不同的方式,大家充分讨论以后,最后你必须达成一个一致的意见,而且一旦达成一致的意见,要求考生在一致的意见上要签署自己的名字。这个面试是一个游戏规则,如果说经过限定意见的讨论之后,这一个小组没有达成一个一致的意见,那就很对不起,说明这一组成员全部落选。
这里面很多考生可能就会担心一个问题,什么问题呢?就是我开始表达的观点是A观点,我最后达成一致的时候,大家都认为B观点是对的,所以我没有办法,我只好服从B观点,这样会不会影响对我的评分。
主持人:肯定会存在这种现象。
胡俊军:事实上,这样一个怀疑,我觉得大家不必要担心,就是它在进行评分标准设定的时候,主要是看大家在辩论的过程中或者说是讨论的过程中,你自己是否能够充分说明你自己的观点,是否表达清楚了,是否具有逻辑性,在这方面如果你做得很好,那就没有什么问题。另外在大家都认同B观点的时候,你也不得不服从B观点,这说明你有一个组织服从的观念,这不是负面的评价,恰恰是一个正面的评价。所以在这一点上,考生们不必要过于担忧,你只要在讨论的时候充分表达你自己的观点就好了,最后大家能够协商达成一致。
主持人:也就是这个过程的表现非常重要是吧?
胡俊军:对。
主持人:胡老师,您认为咱们常见的面试有哪些题型呢?面对这些题型,考生们针对不同的题型应该用什么样的思路来做答才符合这个面试的规则?
胡俊军:其实这个问题也是我们很多考生经常关注的一个问题,就是我要去参加面试,到底他会问我什么问题,我能不能事先做准备?如果我不知道他可能问什么,那我事先做准备的可能性就会比较小。
我觉得在这里,我可以跟大家一起来分享一下,根据自己的一些经验,在结构化面试或者是非结构化面试里面,它的问题无非是那样几种类型,比方说第一种,我们把它俗称为背景性的问题,背景性的问题就是指以个人的经历为基础,了解考生与
工作相关的有关的信息。往往都是指考生自己所经历过的或者是在工作中或者是在生活中或者是
学习过程中所经历过的。比方说我们常见的问题有,请你简单介绍一下你自己的基本情况,这就是一个背景性的问题,一个很常见的问题。也有可能说,根据你对自己的认识,能不能跟我们谈一谈,你自己的优点或缺点,这都是很典型的背景性的问题。
主持人:比如说是去其他公司面试,也都会出这样的题目。
胡俊军:他问得比较笼统,就是要介绍自己的情况的这样的一个问题,首先你要有一个逻辑层次,你比方说简单的介绍自己,我要分学习经历,工作经历,专业知识背景等等,你自己在事先你要想好你要说哪几大块,每几大块一般是根据时间的延续性还是根据一个什么样的逻辑顺序,这个自己要有一个清晰的思路。这是一个方面。
第二个方面当你说到优缺点的时候,你要关注一个问题,就是要尽量的表达自己的优点,这是肯定的。缺点也要很坦诚的去表达,但是可能会更委婉的方式,尤其是在表达自己的缺点的时候,我建议各位考生,说完自己的缺点以后,一定要表达自己将来如何去克服缺点,如何去改正这些缺点的一个决心和方法。就是让考官们了解我不但是有缺点的人,而且是我愿意通过我自己的努力,我将来会去改正我自己的缺点,你有一种上进心,我觉得回答这样的问题,会让人感觉更好一些。这是一种问题。
主持人:有些考生可能会想了,这个缺点肯定是不好的一方面,那面试的时候我不说,这样好不好?
胡俊军:有两种是比较忌讳的。第一个,你不说,因为人家已经明确问了你的优势和劣势,或者是优点和缺点,而你把这个缺点避而不说,那你就等于你没有回答考官提出的问题,那你这一项就没有分。还有一种,我不知道人是对自己的评价太高还是没有清醒的认识,觉得我自己没有什么缺点,这样的话,一方面会让考官觉得这位考生有点盲目自大或者是有点自负,这样不太好,因为人无完人,你正确的认识自己,其实就是一个优点。